【案例故事】司法社工介入社区服务活动突发危机

2018-06-27 15:06

“蔡社工,当见到你的那一刻,我真想哭出来。”社区服刑人员社区服刑人员吴某抱着小孩,红着眼对蔡社工说道。

2018年6月21日下午四点半,一通电话打进越秀区社区矫正中心社会组织办公室(社工办公室),人民街大新家庭综合服务中心社工十万火急地请求越秀区社区矫正中心派员前往家综进行支援,表示正在参与社区服务活动社区服刑人员吴某与一位社会人士钟某发生激烈言语冲突,现场剑拔弩张,家综社工进行介入调解时,社区服刑人员吴某指定想见蔡社工。于是越秀区社区矫正中心的司法社工对本次危机事件进行充分介入:

一、提前信息收集,为现场介入做好准备

蔡社工在赶赴家综现场途中,时刻与家综社工保持联系,详细了解事发缘由、发展经过,及时掌握最新情况。到达现场后,把梳理的信息与社区服刑人员吴某进行核实:

社区服刑人员吴某,因贩卖毒品罪,被判处有期徒刑7个月,缓刑1年。与社区服刑人员吴某发生冲突的社会人士钟某,系社区戒毒人员,双方存在情感纠葛,其在社区服务活动点附近埋伏守候一个多小时,在社区服刑人员吴某结束社区服务活动并返回人民街大新综合服务中心集合时,突然冲到社区服刑人员吴某面前,并与社区服刑人员吴某爆发言语冲突,形势愈演愈烈。据悉钟某存在携带刀具的可能,并在冲突中扬言要放火烧吴某的家。社区服刑人员吴某见形势不妙,遂躲在人民街大新综合服务中心寻求庇护。在家综社工的介入下,现场得到了有效控制,钟某先行离去,并保证不会再影响家庭综合服务中心的工作秩序。紧接着社区服刑人员吴某通过家综社工,向司法社工寻求救助。

二、危险性评估与应对举措

内容核对完毕后,对事件后续的危险因素进行分析。一是人身安全,钟某仍可能在本社区埋伏守候,等待家综下班社区服刑人员吴某出来后,继续骚扰社区服刑人员吴某;二是居家安全,钟某与社区服刑人员吴某素有往来,知道双方详细居住地,殃及家人的可能性仍然存在。

针对如此境况,司法社工围绕两方面做好预防措施:钟某方面,司法社工联系对其进行监管的社区专区民警,以本次冲突事件进行交流,建议加大监管力度,对钟某的认知行为进行及时跟进;社区服刑人员吴某方面,司法社工联系其司法所工作人员和专区民警,对其居家安全问题进行思考,后续如何提供帮助;司法社工与人民街大新家庭综合服务中心社工商定,更改吴某今后的社区服务地点,更换社区服务委托方。在司法社工陪同社区服刑人员吴某离开中心之前,家综社工会对社区进行视察,防止双方再次相遇,如有必要则报警处理。

三、危机调适,培养自主能力

做好安全防范工作后,司法社工对社区服刑人员吴某进行危机调适。首先,司法社工凭着与吴某在社区服刑期间建立的良好、信任关系,了解社区服刑人员吴某对钟某的看法、对危机的看法,通过聆听、接纳、同感、支持,迅速有效地稳定了吴某的情绪,帮助其恢复自信。其次,积极协助社区服刑人员吴某勇敢面对、克服当前问题,引导其充分利用自身拥有的社会支持系统,以借宿的方式避免相遇和正面冲突。第三,进一步激发社区服刑人员吴某的自主能力,学会如何解决当前问题;于是,社区服刑人员吴某鼓起勇气,不再藏着、掖着,尝试联系值得信赖的朋友和钟某的母亲,就双方情感问题进行间接介入、调解冲突、划清关系。最后,叮嘱吴某要遵守社区矫正监管规定,以本次事件为戒,远离毒品,谨慎交友。同时,要注意人身安全,遇到突发事件及时向社区矫正机构报告。社区服刑人员吴某表示,非常感谢社区矫正工作人员的及时介入,有效化解了她紧张无助的情绪,她将吸取教训,积极接受教育矫正。

四、后续跟进,减低风险

  越秀区社区矫正中心已安排经验丰富的陈社工继续跟进社区服刑人员吴某的后续教育矫治情况,视情况采取进一步教育矫治措施。

                        阳光司法社工服务基地(越秀区)