戰(zhàn)略的意義：“計熟事定，舉必有功”
公司管理的戰(zhàn)略之道
戰(zhàn)略第一原則：不死就行，能理解這4個字，才能有長期戰(zhàn)略的定力。
最大的戰(zhàn)略思維缺陷，就是步步都想贏，贏了還嫌贏得不夠大，要換一招更大的，結(jié)果撲了個空。
有“不死就行”的理念，才能專注堅持，瀟灑自在，無憂無慮，功到自然成，手到擒來，活在他人想象之外。
競爭是一種假設(shè)，替代才是威脅。
我們把一些人定義為我們的同行，認為他們在跟我們競爭，關(guān)注他們甚至超過了關(guān)注顧客。
這不對，我們心中應(yīng)只有顧客，沒有對手，關(guān)注如何為顧客創(chuàng)造價值，進而關(guān)注誰可能替代我們的價值，那范圍可比競爭對手大多了。
我如何為顧客創(chuàng)造無可替代的價值，誰能替代我的價值。
替代者思維，在建設(shè)性上，著眼于我如何為顧客創(chuàng)造無可替代的價值，而不是關(guān)注別人干了啥，我如何跟他競爭。從防御性上，警覺誰能替代我的價值，那掃描范圍要比所謂競爭對手大得多。在戰(zhàn)略上，建立競爭壁壘，就是提高客戶的替代成本。
競爭的本質(zhì)在于盯住顧客，不在于盯住對手。
“永遠比別人快”是空話，因為那不可能。重要的是不要跟別人在一個跑道上跑。他跑他的，你跑你的，有什么快慢好比。別人要成功，你攔不住。你服務(wù)好你的顧客，自然有你的飯碗。
盯對手的唯一意義是向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，如果心懷仇恨要打敗某某，會影響自己的心態(tài)、判斷和決策。打敗對手和贏得顧客，是兩種思維，狹隘的競爭導(dǎo)向思維，對經(jīng)營有害，也毀三觀。要堅持顧客導(dǎo)向思維。
如孟子說射箭，“射者正己而后發(fā)，發(fā)而不中，不怨勝己者”。我從沒打敗過誰，也不會被任何人打敗，勝在己，敗亦在己。
創(chuàng)新，就是自成一個專業(yè)。
創(chuàng)新，就是你有獨創(chuàng)性的思維，重新定義了一個新的產(chǎn)品和服務(wù)組合，雖然也會被人們歸類于某個大的行業(yè)，但是自成一個專業(yè)，沒有競爭對手，只有顧客。創(chuàng)新來自假設(shè)，不是調(diào)研。就像問卷調(diào)查是一種巫術(shù)，通過對問題的設(shè)計，你可以得到任何你需要的答案。比如你拿一個廣告語去大街上攔訪消費者，問他“這廣告你信不信？”，除非他有病，才會回答“信”。
同樣的廣告，你問題改為“這樣的產(chǎn)品你買不買？”，答“買”的人就多了，這才是本質(zhì)！
我們與同行的關(guān)系，是模仿與反模仿。
模仿與反模仿，不是我厲害，他模仿我，我不讓他模仿。
模仿，是指任何人有任何好的、有價值的想法和做法，我都要馬上模仿！一分鐘都不耽誤！反模仿，我既然模仿他，也知道他會模仿我，我要提高他的模仿難度，而提高模仿難度的方法，就是創(chuàng)造一組環(huán)環(huán)相扣的獨特的經(jīng)營活動，他有一環(huán)模仿不了，就不成立。
當(dāng)你要進入一個行業(yè)時，問自己兩個問題。
1. 你是否能為顧客創(chuàng)造新的價值；
2. 你是否能為行業(yè)“創(chuàng)造”新的顧客。
不要過分關(guān)注變化和新生事物。
變化這東西，它老變來變?nèi)?，你關(guān)注它干嗎！等它什么時候不變了，再關(guān)注也來得及。新生事物也是一樣，大概率不靠譜兒，大多是夸大其詞，關(guān)注太多，浪費時間。
不要高估消費者的品位，不要低估消費者的智商。
我觀察多年營銷人員的毛病，就這兩條：
一是在策略上把消費者當(dāng)白癡，說一些自己都不相信的話，用莫名其妙的“定位”就想忽悠消費者；
二是在設(shè)計上呢，又把消費者當(dāng)藝術(shù)家，搞他的偽藝術(shù)、偽品位。這樣的失敗，當(dāng)然是咎由自取。
認識自己的價值，不要總想成為別人。
不管別人多厲害，不管你多么羨慕他，不管你多么想成為他，切記一條：絕對不要想成為他！因為“學(xué)我者生，似我者死”。認識不到自己的價值，老想成為別人，是今天中國企業(yè)的常見病。
戰(zhàn)略就是我們今天做什么，才有未來。
沒有人能預(yù)測未來。德魯克說過，關(guān)于未來，只有兩條是肯定的：1.未來不可預(yù)知；2.肯定和我們預(yù)測的不一樣。
而我的未來哲學(xué)，第一條來源于德魯克：戰(zhàn)略不是我們未來做什么，而是我們今天做什么，才有未來；第二條來自孫子：基于不敗，而不是基于利益最大化來制定戰(zhàn)略。
把全部資源都投入到最重要的東西上。
只有不停地做減法，減到減無可減了，才會只留下最重要的東西。只有把全部資源都投入到最重要的東西上，才能取得成功。
不要因為厭倦就隨意“修理”。
學(xué)到一句西方諺語：“不要修理還沒破的東西?！边@情況我經(jīng)常碰到，管理者要求對品牌主張進行改變，不過是因為他自己覺得厭倦了。
改變本來奏效的品牌主張，除了削弱自己的市場地位之外，什么都不會得到。
人們總是忘記自己擁有的東西是怎么來的，一旦競爭的壓力小了，就會脫離本質(zhì)。
好戰(zhàn)略首先是話語戰(zhàn)略，解決傳播問題。
好戰(zhàn)略必須首先是話語戰(zhàn)略，好戰(zhàn)略自己會傳播。如何傳播自己的戰(zhàn)略，往往比制定戰(zhàn)略還讓人頭疼。多數(shù)CEO甚至無法讓員工了解公司戰(zhàn)略，更不用說讓市場、供應(yīng)商、資本市場、政府和公眾了解。所以，戰(zhàn)略制定，必須首先是話語戰(zhàn)略，必須首先解決傳播問題。
每一個企業(yè)，都是一支改變市場的力量。
“隨機應(yīng)變”，我認為是扯淡；“適應(yīng)市場變化”，我認為是瞎掰。
相反，我們真正能腳踏實地、實實在在去做的，是改變這個市場，從創(chuàng)業(yè)的第一天起，我們就在改變這個市場。能改變多少，就有多少生意，能把市場改變成我們認為應(yīng)該有的樣子，我們就是第一品牌。
每一個企業(yè)，都是一支改變市場、而不是順應(yīng)市場變化的力量。我們就是市場變化的原因，也會成為市場變化的結(jié)果。
不要總想放“大招兒”。
企業(yè)千般萬般想找個大招兒，其實問題不過是基礎(chǔ)工作沒干好。沒干好，是因為沒好好干。
越是沒好好干，越是想放個大招兒，不用好好干就能成功。而且承認自己過去沒好好干，進而認為現(xiàn)在開始好好干也“來不及了”，還是要大招兒，就是不愿意好好干。
所謂經(jīng)濟大形勢不好，就是自己的基礎(chǔ)不扎實。到了經(jīng)濟形勢不再是”傻子都能賺錢”的時候，就站不穩(wěn)了。平時要做好基礎(chǔ)工作，沒什么高大上的工作，全部是最基本的工作。
企業(yè)應(yīng)該先堅持“三個先進”。
企業(yè)要基業(yè)長青，就要堅持“三個先進”：始終代表先進的生產(chǎn)力，始終代表先進的文化，始終代表消費者的利益。
但是，企業(yè)上市之后，有了股市KPI，就變成了堅持“三個報表”：資產(chǎn)負債表，現(xiàn)金流量表，損益表。
《大學(xué)》云：“物有本末，事有始終，知所先后，則近道矣?！?/p>
“三個先進”是本，是先；“三個報表”是末，是后。搞錯了本末先后，自然就會得不償失。
最討厭的一個詞是“市值管理”，你說他不對吧，他確實能管理。你說他對吧，這世上從來沒有一個公司能管得了自己的市值。
積累是第一生產(chǎn)力，也是第一競爭力。
花時間越長的事情，越值得投入、投資去做。3年見成效的事，做出來就領(lǐng)先3年；10年見成效的事，做出來就領(lǐng)先10年。
都見金榜題名時，誰知十年寒窗苦？日日不斷，不疾而速，至誠無息，活在他人想象之外，幾人能懂？幾人能照這樣去做？
所有的事都是一件事：把別人放在心上。
經(jīng)營是服務(wù)社會，把社會，把地球環(huán)境放在心上；管理是服務(wù)員工，把員工放在心上；營銷是服務(wù)顧客，把顧客放在心上。
任何問題，先解決基本面、解決原點。
說到產(chǎn)品，人們會馬上想到定位，這就跑偏了。任何問題，先解決基本面、解決原點。
你如何定義你的產(chǎn)品？所謂定義，就是把你的產(chǎn)品名編進《現(xiàn)代漢語詞典》，后面那名詞解釋怎么寫。很多公司干了多少年，對自己產(chǎn)品的名詞解釋也整不踏實。把這整踏實了，好多事都解決了。
好的戰(zhàn)略帶來成本的“此消彼長”。
“此消”是我們的成本越做越低，“彼長”是對手和我們競爭的成本越壘越高。
當(dāng)我們手握戰(zhàn)略鐮刀去收割別人的事業(yè)領(lǐng)域時，我們的進入成本甚至比在位者的防守成本更低，這才叫戰(zhàn)略。如果我們的成本不是越做越低而是越做越高，就證明戰(zhàn)略有問題。
增長觀、發(fā)展觀、生存觀，是企業(yè)家要不斷思考的。
增長觀、發(fā)展觀、生存觀，這是我不斷在企業(yè)講的。增長是短期問題，可有可無；發(fā)展是戰(zhàn)略問題，就是不斷建立企業(yè)在未來的競爭力；生存是命脈問題，讓企業(yè)能夠“永不出局”，才是老板的根本任務(wù)。
學(xué)習(xí)別的企業(yè)，不能只學(xué)皮毛，要學(xué)他們的處世之道。
葉公問政，孔子說：“近者悅，遠者來?！苯幍娜讼矏偭?，遠方的人就來了。海底撈，就是把“近悅遠來”理解到了深入骨髓的地步，靠一個“誠”字，把“悅近來遠”做到了極致。
對客人，你千萬別進來，你只要來了，就讓你舒服死，非要再來不可！對員工也一樣，進海底撈臥底學(xué)習(xí)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)開火鍋店的富二代也不創(chuàng)業(yè)了，就留在海底撈干！
成正果，就是要有你的獨特價值。
所謂成正果，就是你的獨特價值，不一定最大，但是無可替代；就是你的市場地位，不一定最高，但是不可撼動，這就能基業(yè)長青、江山永固。
正果，就是你的本分，你最根本的市場份額。反過來，如果不能守住正果本分，總是追逐更大勝利，就一定是死路一條，必敗無疑。
你在哪個行業(yè)，就承擔(dān)哪個行業(yè)的責(zé)任。
企業(yè)社會責(zé)任，是企業(yè)的業(yè)務(wù)，不是企業(yè)的義務(wù)。
你在哪個行業(yè)，就承擔(dān)哪個行業(yè)的責(zé)任。本職工作以外的事，號召大家出錢出力的，你就跟著出錢出力。沒號召你管的，你不要管。因為你去管，好像人家沒管好似的。這就是“不在其位，不謀其政”。
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