中層管理培訓(xùn)心得之人力資源管理

  2024-05-13         0次

一、 培訓(xùn)內(nèi)容復(fù)盤

1. 內(nèi)容復(fù)盤與總結(jié)反思

（1）內(nèi)容復(fù)盤：中層管理培訓(xùn)課程內(nèi)容講師從管理人員應(yīng)有意識，公司對管理人員要求，管理者的使命與責(zé)任，管理者的選拔與配備和溝通技巧五個大的方面展開，做了深入淺出的講解培訓(xùn)。課程內(nèi)容非常貼合公司的實際情況，是基于企業(yè)現(xiàn)有的管理現(xiàn)狀做的針對性的培訓(xùn)，所以對企業(yè)發(fā)展所需的管理能力提升有建設(shè)性意義，是典型的對癥下藥。

（2）總結(jié)與反思：管理者應(yīng)用意識模塊感受比較深的是，“任何公司都是大浪淘沙，公司不遷就任何人?！边@對人力資源從業(yè)者來說，是一個考驗工作良心的工作意識，一方面人力資源從業(yè)者要維護組織穩(wěn)定性，保障公司離職率水平處于正常狀態(tài)，而另一方面，做為參與組織建設(shè)的重要部門，又要堅定大浪淘沙的決心，讓組織成員合理流動，保障良好的血液循環(huán)，組織發(fā)展一定是不斷試用和選擇，淘汰不合適的人，只留下最符合組織當下發(fā)展需要的人才。不斷提升組織的人才密度，組織才能自驅(qū)發(fā)展。

對管理者的要求模塊感受最深的是“實事求是，敢講真話，不捂蓋子”，這就是我一直追求的“坦誠溝通”企業(yè)文化，勇敢的講出事實是提高組織效率的必要途徑，后續(xù)我們一定致力于打造“坦誠溝通、實事求是”的溝通文化，哪怕是個人私利方面的需求，也請他勇敢坦誠講出來，只要能講出來的問題都可以想辦法解決，但是捂住的事情就不能確定發(fā)展方向。這個觀念要自上而下灌輸，管理者也要審慎自身言行，不要破壞文化環(huán)境的形成。

管理者選拔與配備上，確實必須堅持品德與作風(fēng)一票否決制，首先保證選進來留下的人都是正直的人，然后再淘出正直的人里面高績效的人，堅持用品行良好的人做正確的事情，守正出奇，必定創(chuàng)造奇跡。

溝通技巧環(huán)節(jié)教給大家的更多的是方法，內(nèi)容比較全面充實，基本涵蓋了工作中各個維度的溝通，術(shù)還是要應(yīng)用于實踐才能掌握精髓，但是這部分的難點在于每個人都有自己的溝通習(xí)慣，這就要求我們學(xué)完以后必須有意識的在不合適的行為習(xí)慣上進行改變。所以這部分內(nèi)容很有用，很重要，但是用起來是有難度的，我們必須建立自我監(jiān)視和反思的工作習(xí)慣。

（3）因為自己是培訓(xùn)組織方，做一些培訓(xùn)組織方面的反思，講師課前有反饋過課時需求會比較長的問題，但是由于考慮大家時間都比較緊張，將培訓(xùn)課時進行了壓縮，導(dǎo)致講師講完以后演練部分沒能充分開展。課程最后也有幾名同學(xué)反饋，時間安排上可以再松弛一些，把知識學(xué)透，培訓(xùn)形式上可以多樣化一些。我這邊充分接受并記錄來自現(xiàn)場的反饋，后需培訓(xùn)和企業(yè)文化聯(lián)動建設(shè)做好規(guī)劃，爭取為大家提供更好的服務(wù)，讓同學(xué)們有更多收獲，為組織發(fā)展持續(xù)加油助燃。

二、 溝通課程收獲與工作實踐應(yīng)用

溝通技巧學(xué)習(xí)后的實踐應(yīng)用計劃：

1、重要的溝通需事前做好溝通思維調(diào)整，根據(jù)課程內(nèi)容和建議，想好這次溝通怎么展開，腦子里面要有框架；

2、溝通中心態(tài)要平和，溝通的目的要明確，論點要清晰，根據(jù)溝通對象的不同，要用對方可以接受的語言表達；不能以自己的標準要求任何人，可以接受觀點不一致性，可以接受不理解的質(zhì)疑，溝通的目的最重要；

3、溝通后利用課程教給的方法做反思，發(fā)現(xiàn)自己溝通中的問題，后續(xù)溝通時針對之前的問題點做改善，不斷總結(jié)反思，努力提升。

課后也對之前自己的溝通行為做了深刻的反思，回憶溝通過程中不愉快的部分，其實有很多是自己的問題；只要溝通是真誠的，矛盾都是可以靠技巧解決的；感謝公司提供的這次培訓(xùn)機會，后續(xù)工作中自己要不斷精進，做更職業(yè)、更專業(yè)的人力資源從業(yè)者。